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腾讯企点客服 闭源
以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等科技为基础,结合微信、QQ社交通路,提供从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的全场景企业级SaaS服务,提升企业获客、待客、留客的效率,实现企业数字化智慧
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简介
腾讯企点客服定位为全渠道智能服务平台,对应在线客服系统选型;支持网页、H5、APP、QQ、微信公众号/小程序等接入,提供智能路由、融合工作台、客户库、工单、质检、报表和开放API。
获取可在线购买或申请体验,价格页资料暂不可访问;客户端有Windows、macOS、Android、iOS,可对接ERP/CRM等。需注意部分能力依赖QQ、微信或电话通道,语言、区域可用性与合规细节未明确。
全渠道接入在线坐席文本机器人客户库主动营销智能工单数据报表开放平台
界面截图
腾讯企点客服 · 首页
部署方式
腾讯企点云端 SaaS 开通
适合希望免自建服务器、通过官网申请体验或购买后直接使用企点客服能力的企业。
Windows 客户端
适合客服或商通坐席在 Windows 电脑上安装官方客户端进行日常接待与协作。
macOS 客户端
适合使用 Mac 电脑的坐席安装官方客户端处理客户沟通。
Android 移动端
适合客服人员在安卓手机或平板上随时处理客户咨询。
iOS 移动端
适合使用 iPhone 或 iPad 的客服人员进行移动办公与客户接待。
开放平台 API/UI 集成
适合需要将企点能力接入 ERP、CRM、SRM、TMS、WMS 等企业既有业务系统的场景。
基本信息
类型 商业软件
开源协议 proprietary
最近核实 2026-07-18
广告位 300 × 250 广告
数据说明
Stars / 提交时间来自 GitHub API 自动同步;定价与功能信息人工核实。
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