简介
Chatwoot 是目前社区最活跃的开源客服系统，定位对标 Intercom。多渠道会话收敛到统一工作台，支持团队协作、自动化规则、知识库与报表。v4 之后内置 Captain AI，可基于知识库自动回复常见问题。
自托管部署门槛中等：官方提供 Docker Compose 与 Helm Chart，生产环境建议 4GB 内存起步。微信生态无官方渠道，需要公众号接入的团队建议评估国内 SaaS 或自行开发适配。
全渠道收件箱AI 机器人知识库自动化规则多语言开放 API移动端 App
界面截图
部署方式
Docker Compose
官方维护，单机部署首选，10 分钟起服务
Helm / K8s
生产集群部署，支持水平扩容
官方云 SaaS
免运维，按坐席计费，有免费层
Chatwoot 的替代品 查看全部 客服系统 →
网易七鱼 闭源
国内全渠道客服 SaaS，微信生态接入成熟
Chatopera 闭源
智能客服、聊天机器人、智能对话机器人、人工智能、智能问答、业务流程自动化、对话机器人、知识库。 Chatopera 帮助企业使用聊天机器人提升自动化。
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Gitea (Git with a cup of tea) is a painless self-hosted Git service written in Go
Torrent Kitty 闭源
Torrent Kitty - Free Torrent To Magnet Link Conversion Service
基本信息
类型 开源软件
开源协议 MIT
技术栈 Ruby on Rails + Vue
代码仓库 chatwoot/chatwoot
GitHub Stars 22,647
首次收录 2023-04
最近核实 2026-07-02
所属方案
客服系统 · 6 个候选 →广告位 300 × 250 广告
数据说明
Stars / 提交时间来自 GitHub API 自动同步；定价与功能信息人工核实。